3月17日上午,无锡市文化市场综合行政执法支队联合市交通运输综合行政执法支队,在火车站旅游集散中心、鼋头渚景区周边等重点区域,开展“樱花季”跨部门联合执法检查,重点整治旅游包车安全、导游乱象及强制消费等市场顽疾,全力保障樱花季旅游市场安全、有序、规范。

尽管当天一早细雨纷纷,游客的赏樱热情依旧不减。上午9时不到,管社山庄游船码头已停满了来自周边城市的旅游大巴,游客们撑着伞在雨中欣赏湖光春色。据统计,3月以来,鼋头渚景区累计接待游客已超35万人次,旅游包车数量持续攀升,近期备案旅游大巴已超过6000起。

检查现场,两部门执法人员分工协作,分别核查导游持证上岗情况、行程单与实际线路一致性,以及旅游包车资质、驾驶员从业资格等关键环节。在确认无误后,导游需在安全告知单上签字确认。


“你好,我们是滨湖区交通运输局的执法人员,现在对你进行例行检查,请出示道路运输证、驾驶员从业资格证及旅行团行程单。”检查过程中,一辆来自黑龙江的旅游大巴引起执法人员警觉——长途跨省营运成本高,旅行社收益难以覆盖,存在违规嫌疑。经查,该车标识显示起讫地为哈尔滨至上海,但车上乘客表示实际是从广州坐飞机到南京后上车出发。执法人员指出,此次包车行程起讫点均不在车籍所在地,涉嫌违反《道路旅客运输及客运站管理规定》,将依法对其立案调查。
市文化市场综合行政执法支队副支队长陈宇
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陈宇介绍,“樱花季”是无锡文旅品牌展示的重要名片,当天的检查重点针对旅行社落实“五个不租”“黑车”“黑导”的行为,确保游客安全和旅游体验,同时还随机抽查了游客的满意度,了解导游在旅途中是否存在强制消费等行为,给游客提供一个舒心、安心、放心的旅游行程。
此次行动采取“定点检查+流动巡查”模式,当日共检查旅游大巴25辆、游船2艘、旅游团队30个、导游30人,随访游客25名,发放道路安全警示说明30份,有效遏制了旅游市场违法违规行为。下一步,执法部门将持续关注旅游旺季客流高峰,动态调整执法重点,加密检查频次,常态化推进联合执法,坚决防范旅游包车安全隐患及导游乱象、强制消费等问题,为来锡游客打造更加安全、舒适的旅游环境。
拟稿:周文
审核:马冰、袁昀
审签:尹躜
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